Umtausch & Rückgabe
UMTAUSCH
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten des Umtausches der Waren.
Gern tauschen wir bestellte Artikel in eine andere Größe, Farbe oder in einen anderen Artikel um. Teile uns dazu bitte über unser Kontaktformular, per Telefon oder via E-Mail mit, welchen Artikel du ersatzweise geliefert bekommen möchten. Einen Ersatzartikel liefern wir ausschließlich nach Erhalt der Rücksendung aus. Umtauschwünsche können nur in Größe, Farbe oder Artikel im gleichen oder geringerem Warenwert berücksichtigt werden. Sollte ein Artikel teurer sein, bestelle ihn bitte neu. Es werden ausschließlich ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel als Umtausch anerkannt.
RÜCKGABE
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rückgabefrist beträgt 14 Werktage
Damit wir die retournierten Artikel Ihrem Zahlungsvorgang zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn deine Retoure online unter Angabe ihrer Bestellnummer, Name und Adresse anmelden. Die Bestellnummer entnehmen kannst du aus der Email-Bestätigung oder aus der Rechnung entnehmen. Die Adresse für die Rücksendung lautet:
Textilmanufaktur Seifert
Uhdestraße 3
08309 Eibenstock
Bitte trage den Grund für deine Rücksendung sowie die Menge auf dem Rücksendeschein ein. Legen deinen Artikel zusammen mit dem Retourenschein in das Paket und klebe das Rücksendeetikett auf das Paket. Gib das Paket bei dem Versanddienstleister deiner Wahl ab. Bitte veranlasse eine registrierte Rücksendung, damit das Paket im Verlustfall über eine Tracking-Nummer nachverfolgt werden kann.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure und nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet – gemäß der von dir gewählten Zahlungsart.
Bei weiteren Fragen wende dich gern an uns via E-Mail unter shop@mariaseifert.com
